ZOZOTOWN 第一次下单完整流程｜从加购到付款的 8 步走

前置条件

开始下单前，确保：

• 已完成账号注册并登录
• 已配置默认收货地址（日本国内地址更顺畅）
• 手机上有至少一种可用支付方式（PayPay / LINE Pay 是日本用户最常见的选择）

8 步下单流程

第 1 步：选商品

浏览或搜索 → 找到心仪商品 → 进入详情页。

重点检查详情页的：

• 尺码表：不同品牌尺码差异大，一定要看平铺测量值
• 库存状态：有货才继续
• 运费：1000 日元以上免运费

第 2 步：选尺码和颜色

在商品详情页选择具体的尺码、颜色、数量。选完后"加入购物车"按钮会变成对应配置。

第 3 步：加入购物车

点击"カートに追加 / 加入购物车"按钮。可以继续逛其他商品再加，或者直接进购物车结算。

第 4 步：进购物车结算

点底部导航栏的购物车图标进入结算页面。这里可以：

• 修改数量（加减按钮）
• 删除不需要的商品（× 按钮）
• 查看每件商品的小计、运费和总额
• 如果有满减门槛差一点，App 会提示"再买 XX 日元即可免运费 / 触发满减"

第 5 步：填写收货信息

系统会自动带出你在账户里配置的默认地址。可以：

• 使用默认地址
• 切换其他已保存的地址
• 新增地址（改了收货地址后，运费和支付选项可能变化）

第 6 步：选择优惠券和积分

这是购物车里的核心优惠环节：

优惠券选择：

• 点击"クーポン / 优惠券"区
• 会列出当前可用的所有优惠券（店铺券、分类券、新用户券等）
• 选一张最划算的——部分优惠券限特定店铺或品类使用
• ⚠️ 注意：Tsukebarai（延迟支付）和积分不能同时使用，二选一

积分选择：

• 已有的 ZOZO Point 可以抵扣部分金额
• 1 点 = 1 日元
• 也可以选择把积分累积到下次用

第 7 步：选择支付方式

ZOZOTOWN 支持的主流支付方式：

Tsukebarai 特别说明：需要单独开通，第一次使用会做身份审核（大约当天或次日出结果）。审核通过后才能选这个支付方式。适合买了之后等货到再付款、或者想用但手头暂时余额不足的情况。

第 8 步：确认并付款

检查所有信息：商品、数量、地址、优惠券、支付方式 → 点"購入 / 确认购买" → 进入支付流程。

支付成功后，系统会：

• 跳转订单详情页
• 同时发邮件通知（注册邮箱）
• App 内也有订单消息推送

下单后的状态追踪

在 "マイページ / 我的页面" → "購入履歴 / 购买记录" 里可以看到所有订单，状态包括：

• 処理中 / 处理中：店铺正在备货
• 発送準備中 / 准备发货：店铺已完成打包等快递
• 発送済み / 已发货：快递已揽收，可以看到运单号
• 配達中 / 配送中：快递在途
• 完了 / 完成：已签收

部分地区支持当日达，下单后 2-3 小时即可发货。

下单小贴士

• 凑运费：如果一件商品不满 1000 日元，不如再挑一件凑到免运费——运费可能比那件商品还贵
• 先领券再下单：很多店铺的优惠券只有"下单前在 App 里点领取"才能用，不要到结算时才想起
• Tsukebarai 的坑：延迟支付 30 天期限，逾期有滞纳金，记好付款日
• 取消订单：店铺还没发货的订单可以在购买记录里直接取消，已发货的要走退货流程